Politique de remboursement

Dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction de nos clients, GOOD VAPES propose une politique de remboursement et d’annulation claire et transparente.

ANNULATION DE COMMANDE

  1. L’acheteur peut annuler sa commande à tout moment avant son expédition, en contactant notre service client par téléphone au 05 22 27 83 11 ou par e-mail à goodvapescasa@gmail.com.
  2. Si la commande n’a pas encore été expédiée, elle sera annulée sans frais et un remboursement intégral sera effectué selon le mode de paiement initial dans les meilleurs délais.
  3. En cas d’annulation après l’expédition de la commande, l’acheteur peut retourner le produit dans son emballage d’origine, intact et non utilisé, dans les délais et conditions prévus par notre politique de retour, détaillée dans l’article 9 des conditions générales de ventes (CGV).
 

REMBOURSEMENT

  1. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.
  2. En cas de retour d’un produit conforme à notre politique de retour, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable après réception et vérification du produit retourné.
  3. En cas de retour pour vice caché ou défaut de conformité, conformément à l’article 9 des conditions générales de ventes (CGV).
  4. , le remboursement sera effectué après validation du vice caché par nos services.
  Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de remboursement et d’annulation avec diligence et transparence, dans le respect des droits et des attentes de nos clients.